📄 電子公文專區
國立勤益科技大學
公告
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首次使用電子公文系統，請務必確定安裝或使用下列軟體，才可使用自然人憑證登入與簽核公文
1️⃣安裝【讀卡機驅動程式】(視讀卡機型號不同要安裝其所屬的驅動程式)
2️⃣安裝 跨平台網頁元件，之後重啟電腦
3️⃣下載並執行：時間同步伺服器為本校 time.ncut.edu.tw
4️⃣以下二隻程式請下載解壓縮後，以系統管理員身份執行 5️⃣二種瀏覽器(Chrome, Edge) 都開啟 電子公文系統系統 測試能否進入
2️⃣安裝 跨平台網頁元件，之後重啟電腦
3️⃣下載並執行：時間同步伺服器為本校 time.ncut.edu.tw
4️⃣以下二隻程式請下載解壓縮後，以系統管理員身份執行 5️⃣二種瀏覽器(Chrome, Edge) 都開啟 電子公文系統系統 測試能否進入
文書處理及檔案管理業務宣導資料
系統操作手冊與教育訓練錄影
委外廠商 2100 客服聯絡資訊
常見問題 (Q&A)
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1. 原可正常登入電子公文系統，但今日以自然人憑證登入公文系統時，卻顯示登入錯誤
請依照以下步驟進行排除。
1️⃣確定使用的瀏覽器是 Chrome 或 Edge
2️⃣看看電腦的時間是否正確? （慢或快1分鐘都不行）► 設定時間自動同步本校時間伺服器 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
3️⃣搜尋【HiCOS 卡片管理工具】，點擊選單的【檔案】，點擊【設定】，確認能打勾的都有打勾
4️⃣搜尋【啟動元件服務】，點擊後會跳出跨平台元件已在執行中的視窗，點擊【確定】
5️⃣執行功能檢測，確保自然人憑證無異常 ► http://localhost:61161/selfTest.htm
6️⃣以下二隻程式請下載解壓縮後，以系統管理員身份執行
1️⃣確定使用的瀏覽器是 Chrome 或 Edge
2️⃣看看電腦的時間是否正確? （慢或快1分鐘都不行）► 設定時間自動同步本校時間伺服器 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
3️⃣搜尋【HiCOS 卡片管理工具】，點擊選單的【檔案】，點擊【設定】，確認能打勾的都有打勾
4️⃣搜尋【啟動元件服務】，點擊後會跳出跨平台元件已在執行中的視窗，點擊【確定】
5️⃣執行功能檢測，確保自然人憑證無異常 ► http://localhost:61161/selfTest.htm
6️⃣以下二隻程式請下載解壓縮後，以系統管理員身份執行
2. 若登入時出現錯誤：【驗證簽章失敗，無法登入系統。錯誤原因:簽章已過效期】
1️⃣先看看電腦的時間是否正確? （慢或快1分鐘都不行）► 設定時間自動同步本校時間伺服器 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
2️⃣觀察自然人憑證晶片是否髒污，若髒污則以橡皮擦擦拭
3️⃣進行功能檢測，看看自然人憑證是否異常 ► http://localhost:61161/selfTest.htm，如發生逾期、鎖卡等問題，請至 內政部憑證管理中心 進行線上處理。
2️⃣觀察自然人憑證晶片是否髒污，若髒污則以橡皮擦擦拭
3️⃣進行功能檢測，看看自然人憑證是否異常 ► http://localhost:61161/selfTest.htm，如發生逾期、鎖卡等問題，請至 內政部憑證管理中心 進行線上處理。
3. Chrome 瀏覽器無法使用憑證登入電子公文，但 Edge 可以
因 Chrome 瀏覽器自動更新後，安全性增強所致，請依下列步驟進行排除。
1️⃣確保瀏覽器對電子公文網站 edocap.ncut.edu.tw 有允許【彈出式視窗與重新導向】與【區域網路存取權】選項► Chrome網站設定.jpg
2️⃣如果沒有，請點選網站設定，找到【彈出式視窗與重新導向】與【區域網路存取權】並調整為【允許】► 隱私權和安全性.jpg
3️⃣上述問題也可以透過執行以下二隻程式解決
1️⃣確保瀏覽器對電子公文網站 edocap.ncut.edu.tw 有允許【彈出式視窗與重新導向】與【區域網路存取權】選項► Chrome網站設定.jpg
2️⃣如果沒有，請點選網站設定，找到【彈出式視窗與重新導向】與【區域網路存取權】並調整為【允許】► 隱私權和安全性.jpg
3️⃣上述問題也可以透過執行以下二隻程式解決
- Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (下載解壓縮後以系統管理員身份執行)
- Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (下載解壓縮後以系統管理員身份執行)
4. 若上傳附件後，未能看到附件內容
上傳附件後應該要看到【附件已儲存完畢，是否要關閉視窗】，若未能看到此視窗，應是瀏覽器視窗封鎖的關係，請下載以下2隻程式，並以系統管理員身份執行，然後關閉所有瀏覽器視窗再試試
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
5. 若公文傳送下一關時，出現錯誤
應是瀏覽器視窗封鎖的關係，請下載以下2隻程式，並以系統管理員身份執行，然後關閉所有瀏覽器視窗再試試
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
6. 若出現【公文傳送作業失敗】或【附件匯出異常】
代表在上傳附件或附件轉檔時出現問題，請進行以下處理
1️⃣移除所有附件，刪除稿件，關閉所有瀏覽器
2️⃣重新進入電子公文，重新創稿，進行附件上傳
3️⃣確實等待附件上傳完成：直至看到附件的編號出現
4️⃣Email至廠商客服 call-center@2100t.com.tw 提供資訊：錯誤畫面截圖、文號、員編、聯絡電話等。
1️⃣移除所有附件，刪除稿件，關閉所有瀏覽器
2️⃣重新進入電子公文，重新創稿，進行附件上傳
3️⃣確實等待附件上傳完成：直至看到附件的編號出現
4️⃣Email至廠商客服 call-center@2100t.com.tw 提供資訊：錯誤畫面截圖、文號、員編、聯絡電話等。
7. 若發生【忘記PIN碼、已鎖卡、忘記用戶代碼、憑證需展期...】等自然人憑證問題
8. 若您的自然人憑證進行了【更換】或【展期】，請進行以下處理
1️⃣改用帳號密碼登入系統
2️⃣點選 【資訊基礎建設 -》IFM900 個人憑證維護作業】
3️⃣舊的憑證請先點選【取消鏈結】，再按左上方的【鏈結】之後關閉所有瀏覽器視窗
2️⃣點選 【資訊基礎建設 -》IFM900 個人憑證維護作業】
3️⃣舊的憑證請先點選【取消鏈結】，再按左上方的【鏈結】之後關閉所有瀏覽器視窗
9. 附件要改為彩色樣式掃描
附件預設是以黑白樣式掃描，若要改以彩色樣式掃描，需在挑選附件檔案後，儲存前，點選附件檔案右側的檔案大小處，將選單中的【黑白】更改為【彩色】再按【儲存】即可。
10. 確定為橫式的 odt 檔，但轉檔為附件時卻是直式的
可能您遇到 Calc 方向錯置的 Bug 了，請點選功能表的樣式 -》 頁面樣式 -》 頁面， 將方向改為【縱向】，此時預覽列印反而會呈現【橫式】的輸出，存檔後再次進行附件作業即可。
11. 若列印時看不到長官核決的章，但長官確實有核章
因列印行高被動到了，請調回 1.5(預設)。
12. 若傳送公文時遇到：執行送繕前發現資料異常
因擬辦設定沒有選發文，就送到繕稿所致。
13. 點選 ODR250 公文歸檔清單列印作業時，出現錯誤:[員編]無法開啟作業 ODDEP/ODR250.ASPX
因所屬單位的承辦人權利未正確勾選所致，請系統管理員至 IFM210 單位及角色維護作業中勾選 【odmenu6 綜合查詢執行權限】 即可。
14. 使用自然人憑證登入時發生錯誤：【伺服器端封裝元件初始化失敗。....】
請先執行 IC卡功能檢測，若失敗且最近有做過憑證展期或申請數位憑證的動作，則可能是卡片寫入資訊不完整所致，請進行憑憑證IC卡檢測重寫作業之後再進行登入。
15. 遇到長官退文後，但承辦人確無法編輯文稿的情形
應該是長官的退文沒有成功所致，請打開簽核流程，看看長官退回那一關是否 ► 沒有公文送出時間，請長官再進入系統退文一次即可
16. 附件檔案太大或太多如何上傳?
1️⃣每個附件不要超過20MB，只要超過20MB就會自動勾選上傳至附件下載區，整份公文的附件不要超過60MB，若超過時可將附件壓縮成 zip 檔(但還是不能超過60MB)，並將【附件文字】複製記錄下來 ► 若有勾選上傳至附件下載，務必複製附件文字內的識別碼
2️⃣到 附件下載區網頁 進行附件下載的測試 ► 輸入文號、發文日期與上述附件文字內的【識別碼】
2️⃣到 附件下載區網頁 進行附件下載的測試 ► 輸入文號、發文日期與上述附件文字內的【識別碼】
17. 附件以壓縮檔(或其它非PDF、靜態圖形檔、文字檔、辦公室軟體等檔案)上傳時，會出現【此類檔案 [xxxxxx.xxx] 無法匯出影像，僅以原始檔夾帶。】的訊息是什麼意思？ ► 以壓縮檔上傳時出現的訊息
根據電子公文規範，特定檔案格式（如文字檔、辦公室軟體相關檔案、靜態圖形檔、PDF等）需要能被系統自動轉成標準的公文影像檔，以便線上簽核或歸檔時檢視。而壓縮檔（如.zip）因其內容結構特殊，系統無法直接讀取內容並轉換成影像，因此會出現此提示。雖然檔案無法影像化，但仍會以「原始檔」的形式夾帶在公文中，因此按確定後，可繼續等待完成附件上傳作業。
電子公文統計報表
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115 年
114 年
113 年
相關工具
- HiCOS卡片管理工具 ( 跨平台網頁元件下載 )
► IC卡功能檢測：http://localhost:61161/selfTest.htm - Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
- Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
- 設定時間同步伺服器為本校 time.ncut.edu.tw，並設定排程每日12:30自動校時
► 也可手動執行 NTP網路校時軟體 (解壓縮後以系統管理員身份執行) - 遠端連線軟體：
- 數發部ODF文件應用工具
- ODF問答集
- 捷成電子公文安裝檔 (需以系統管理員身份執行)
- 縮小PDF為解析度150 DPI
- EZ100PU讀卡機驅動程式 (若您的讀卡機型號為 EZ100PU 才可安裝)