電子公文專區

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公告

請點選以下標題以展開內容

首次使用電子公文系統，請務必確定安裝或使用下列軟體，才可使用自然人憑證登入與簽核公文

1️⃣安裝【讀卡機驅動程式】(視讀卡機型號不同要安裝各自的驅動程式)
2️⃣安裝 HiCOS 卡片管理工具
3️⃣瀏覽器必須使用【Chrome 或 Edge】，並執行以下【跳窗允許程式】

Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (需以系統管理員身份執行)
Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (需以系統管理員身份執行)

文書處理及檔案管理業務宣導資料

文書處理及檔案管理業務宣導資料.pdf

2100 廠商客服聯絡資訊

1️⃣Tel：02-2231-5022
2️⃣Email：call-center@2100t.com.tw

系統操作手冊

教育訓練講義－承辦人作業 ( PDF )
教育訓練講義－主管作業 ( PDF )
教育訓練講義－登記桌作業 ( PDF )
系統初次使用設定說明 ( PDF) *

教育訓練錄影

► 須登入本校 gmail 帳號 ( xxx@gm.ncut.edu.tw ) 方可瀏覽

承辦人作業講習 ( Video )
主管作業講習 ( Video )
登記桌作業講習 ( Video )
分會功能設定教學 ( Video )

常見問題(Q&A)

請點選以下標題以展開內容

先前可正常使用電子公文系統，但今日以自然人憑證登入公文系統時，卻顯示登入錯誤：【未安裝跨平台網頁[簽章]元件客戶端程式或未啟動服務...】

此為Hicos的跨平台網頁元件不明原因跑掉，通常重開機即可重啟。
1️⃣確定使用的瀏覽器是為 Chrome 或 Edge
2️⃣已安裝 HiCOS 卡片管理工具
3️⃣搜尋【啟動元件服務】，點擊後出現視窗：跨平台元件已在執行中，點擊確定後再試試。

若出現登入錯誤：【驗證簽章失敗...】

1️⃣自己電腦的時間是否正常? （慢或快幾分鐘都不行）
2️⃣憑證簽章是否已過效期?
3️⃣自然人憑證的晶片是否髒污(以橡皮擦擦拭)

若上傳附件後，未能看到附件內容

上傳附件後應該要看到【附件已儲存完畢，是否要關閉視窗】，若未能看到此視窗，應是瀏覽器視窗封鎖的關係，請下載以下2隻程式，並以系統管理員身份執行，然後關閉所有瀏覽器視窗再試試
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (需以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (需以系統管理員身份執行)

若公文傳送下一關時，出現錯誤：【開啟 HiCosLocalSign 網頁失敗.】

應是瀏覽器視窗封鎖的關係，請下載以下2隻程式，並以系統管理員身份執行，然後關閉所有瀏覽器視窗再試試
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (需以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (需以系統管理員身份執行)

若出現公文傳送作業失敗...【更新封裝檔發生異常...】

代表在上傳附件時有問題，請進行以下處理
1️⃣移除所有附件，關閉所有瀏覽器
2️⃣重新進入電子公文，進行附件上傳
3️⃣確實等待附件上傳完成：有看到附件的編號出現

若發生【忘記PIN碼、已鎖卡、忘記用戶代碼、憑證需展期...】等自然人憑證問題

請至內政部憑證管理中心進行線上處理。

若您的自然人憑證進行了【更換】或【展期】，請進行以下處理。

1️⃣改用帳號密碼登入系統
2️⃣點選【資訊基礎建設 -》IFM900 個人憑證維護作業】
3️⃣舊的憑證請先點選【取消鏈結】，再按左上方的【鏈結】之後關閉所有瀏覽器視窗

附件要改為彩色樣式掃描

附件預設是以黑白樣式掃描，若要改以彩色樣式掃描，需在挑選附件檔案後，儲存前，點選附件檔案右側的檔案大小處，將選單中的【黑白】更改為【彩色】再按【儲存】即可。

若列印時看不到長官核決的章。

列印行高被動到了，要調回 1.5(預設) 才行。

電子公文統計報表

交換統計表						時效統計表
114 年						114 年
1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月	1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月
7 月	8 月	9 月	10 月	11 月	12 月	7 月	8 月	9 月	10 月	11 月	12 月

交換統計表						時效統計表
113 年						113 年
1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月	1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月
7 月	8 月	9 月	10 月	11 月	12 月	7 月	8 月	9 月	10 月	11 月	12 月

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