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• 文書處理及檔案管理業務宣導資料 ( PDF )。
• 2100 廠商客服：02-2231-5022，Email：call-center@2100t.com.tw

常見問題

• 若電腦是第一次使用電子公文系統，請確認讀卡機驅動程式與 HiCOS 卡片管理工具已安裝，才能使用自然人憑證登入。
• 若出現登入錯誤：【未安裝或請升級跨平台網頁元件...】，請確定是否
  1️⃣使用 Chrome 瀏覽器
  2️⃣跨平台網頁元件服務已啟動
  3️⃣已安裝 HiCOS 卡片管理工具。
• 若出現登入錯誤：【驗證簽章失敗...】，請檢查
  1️⃣自己電腦的時間是否正常?
  2️⃣憑證簽章是否已過效期 ?
• 若發生【忘記PIN碼、已鎖卡、忘記用戶代碼、憑證需展期...】等自然人憑證問題，請至 內政部憑證管理中心 進行線上處理。
• 若自然人憑證已重新申請展期，需進行
  1️⃣改用帳號密碼登入系統
  2️⃣選擇 IFM900個人憑證維護，重新鏈結憑證之後才能正常使用
• 若列印時看不到長官核決的章，可能是列印行高太小了，要調整成 1.5(預設) 才行。

新版電子公文系統操作手冊

1. 教育訓練講義－承辦人作業 ( PDF )
2. 教育訓練講義－主管作業 ( PDF )
3. 教育訓練講義－登記桌作業 ( PDF )
4. 系統初次使用設定說明 ( PDF) *

教育訓練錄影檔

► 須登入本校 gmail 帳號 ( ..@gm.ncut.edu.tw ) 方可瀏覽

1. 承辦人作業講習 ( Video )
2. 主管作業講習 ( Video )
3. 登記桌作業講習 ( Video )
4. 分會功能設定教學 ( Video )

電子公文統計報表

相關工具

1. HiCOS卡片管理工具 ( 跨平台網頁元件下載 )
   ►IC卡功能檢測：http://localhost:61161/selfTest.htm
2. 遠端連線 ( AnyDesk 、TeamViewer )
3. ODF文件應用工具

相關網站

1. 本校電子公文系統 (登入頁面)
2. 內政部憑證管理中心 (忘記PIN碼/鎖卡解碼、忘記用戶代碼、憑證展期...等功能)