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📄 電子公文專區

國立勤益科技大學

公告

💡 請點選標題以展開內容

首次使用電子公文系統，請務必確定安裝或使用下列軟體，才可使用自然人憑證登入與簽核公文

1️⃣安裝【讀卡機驅動程式】(視讀卡機型號不同要安裝其所屬的驅動程式)
2️⃣安裝跨平台網頁元件，之後重啟電腦
3️⃣以下二隻程式請下載解壓縮後，以系統管理員身份執行

4️⃣以瀏覽器 Chrome, Edge 開啟電子公文系統系統

文書處理及檔案管理業務宣導資料

文書處理及檔案管理業務宣導資料.pdf

2100 廠商客服聯絡資訊

1️⃣Tel：02-2231-5022
2️⃣Email：call-center@2100t.com.tw

系統操作手冊與教育訓練錄影

系統操作手冊

教育訓練錄影

教育訓練講義－承辦人作業 ( PDF )
教育訓練講義－主管作業 ( PDF )
教育訓練講義－登記桌作業 ( PDF )
系統初次使用設定說明 ( PDF) *

► 須登入本校 gmail 帳號方可瀏覽

承辦人作業講習 ( Video )
主管作業講習 ( Video )
登記桌作業講習 ( Video )
分會功能設定教學 ( Video )

常見問題 (Q&A)

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1. 原可正常使用電子公文系統，但今日以自然人憑證登入公文系統時，卻顯示登入錯誤

請依照以下步驟進行排除。
1️⃣確定使用的瀏覽器是 Chrome 或 Edge
2️⃣搜尋【HiCOS 卡片管理工具】，點擊選單的【檔案】，點擊【設定】，確認能打勾的都有打勾
3️⃣搜尋【啟動元件服務】，點擊後會跳出跨平台元件已在執行中的視窗，點擊【確定】
4️⃣以下二隻程式請下載解壓縮後，以系統管理員身份執行

2. 若登入時出現錯誤：【驗證簽章失敗、簽章已過效期...等】

1️⃣請先通過此功能檢測，確保自然人憑證無異常 ► http://localhost:61161/selfTest.htm，如發生逾期、鎖卡等問題，請至內政部憑證管理中心進行線上處理。
2️⃣檢查自然人憑證晶片是否髒污(以橡皮擦擦拭)
3️⃣檢查電腦的時間是否正確? （慢或快1分鐘都不行）► 設定時間同步伺服器為本校 time.ncut.edu.tw (解壓縮後以系統管理員身份執行)

3. Chrome 瀏覽器無法使用憑證登入電子公文，但 Edge 可以

因 Chrome 瀏覽器自動更新後，安全性增強所致，請依下列步驟進行排除。
1️⃣確保瀏覽器對電子公文網站 edocap.ncut.edu.tw 有允許【彈出式視窗與重新導向】與【區域網路存取權】選項► Chrome網站設定.jpg
2️⃣如果沒有，請點選網站設定，找到【彈出式視窗與重新導向】與【區域網路存取權】並調整為【允許】► 隱私權和安全性.jpg

4. 若上傳附件後，未能看到附件內容

上傳附件後應該要看到【附件已儲存完畢，是否要關閉視窗】，若未能看到此視窗，應是瀏覽器視窗封鎖的關係，請下載以下2隻程式，並以系統管理員身份執行，然後關閉所有瀏覽器視窗再試試
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)

5. 若公文傳送下一關時，出現錯誤

應是瀏覽器視窗封鎖的關係，請下載以下2隻程式，並以系統管理員身份執行，然後關閉所有瀏覽器視窗再試試
1️⃣Chrome 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)
2️⃣Edge 瀏覽器跳窗允許清單 (解壓縮後以系統管理員身份執行)

6. 若出現【公文傳送作業失敗】或【附件匯出異常】

代表在上傳附件或附件轉檔時出現問題，請進行以下處理
1️⃣移除所有附件，刪除稿件，關閉所有瀏覽器
2️⃣重新進入電子公文，重新創稿，進行附件上傳
3️⃣確實等待附件上傳完成：直至看到附件的編號出現
4️⃣Email至廠商客服 call-center@2100t.com.tw 提供資訊：錯誤畫面截圖、文號、員編、聯絡電話等。

7. 若發生【忘記PIN碼、已鎖卡、忘記用戶代碼、憑證需展期...】等自然人憑證問題

請至內政部憑證管理中心進行線上處理。

8. 若您的自然人憑證進行了【更換】或【展期】，請進行以下處理

1️⃣改用帳號密碼登入系統
2️⃣點選【資訊基礎建設 -》IFM900 個人憑證維護作業】
3️⃣舊的憑證請先點選【取消鏈結】，再按左上方的【鏈結】之後關閉所有瀏覽器視窗

9. 附件要改為彩色樣式掃描

附件預設是以黑白樣式掃描，若要改以彩色樣式掃描，需在挑選附件檔案後，儲存前，點選附件檔案右側的檔案大小處，將選單中的【黑白】更改為【彩色】再按【儲存】即可。

10. 確定為橫式的 odt 檔，但轉檔為附件時卻是直式的

可能您遇到 Calc 方向錯置的 Bug 了，請點選功能表的樣式 -》頁面樣式 -》頁面，將方向改為【縱向】，此時預覽列印反而會呈現【橫式】的輸出，存檔後再次進行附件作業即可。

11. 若列印時看不到長官核決的章

列印行高被動到了，要調回 1.5(預設) 才行。

12. 若傳送公文時遇到：執行送繕前發現資料異常

因擬辦設定沒有選發文，就送到繕稿所致。

電子公文統計報表

114 年
交換統計表						時效統計表
1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月	1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月
7 月	8 月	9 月	10 月	11 月	12 月	7 月	8 月	9 月	10 月	11 月	12 月

113 年
交換統計表						時效統計表
1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月	1 月	2 月	3 月	4 月	5 月	6 月
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